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2007年8月

2007年8月28日 (火)

NECノートパソコンのメーカー修理

客先から、頼まれNECへの修理依頼を代行した。

「PC-VA13FVHEH」は、表示不良で一部チラチラしてしまう。「PC-LC7008D」は、電源が入らない。また、キートップにカスレがある。

NECサポート(121コンタクトセンター)にフリーダイヤルで電話する。混んでいる時間を避けて、朝7:30に電話するが繋がらない。24時間365日サポートの筈なんだが・・・。15分待ったが断念。

9時過ぎに電話するとすぐに繋がった。深夜サポートの人数足りてないな~。

2007年8月 9日 (木)

富士通パソコン(CE117A)のSP2アップデート

ハードディスクを修理した富士通デスクトップパソコン(CE117A)を、Windows Update(高速)からXPSP2にアップデートしようとしたが、エラーになってしまう。何度か繰り返しても駄目。

試しに、Windows Update(カスタム)でやってみたら一発で成功。なんだかな~、高速の方が推奨になっているのにエラーじゃ駄目だろう。

これで、一安心だと思ったら、サウンドドライバーが無効になってしまった。どうやら、元々のサウンドドライバーはXPSP2に対応していないようだ。

メーカーのサイトから、XPSP2対応済みのサウンドドライバーをダウンロードし、インストールするがエラーになってしまう。

結局、システムの復元機能を使って、XPSP2のアップデート前に戻り、サウンドドライバーをインストール。その後、XPSP2にアップデートを行う。

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